「十．一」黄金周将至，本港旅遊等相关行业持续吹淡风，以往「黄金盛况」将不復再。自去年「佔中」之後，针对内地旅客的「赶客行动」持续出现，损害了香港「好客之都」的形象，影响了旅客来港旅遊的意欲，无论内地或外国旅客人数都出现下跌。工联会属会香港旅遊联业工会联会（下称旅遊联会）今日（9月29日）召开记者会，指出旅业寒冬影响将蔓延全港，受影响的将会是全港各行各业的市民，故此必须停止所有「赶客」行为，共同重建香港「好客之都」的形象。
本会在9月中旬进行了一项电话调查，访问了861位市民对本港旅遊业的意见。结果如下：
- 近六成半人对反内地客的示威行动表示反感；
- 五成半人认为这是「赶客」的行为；
- 超过七成人认同香港应加强宣传「好客文化」；
- 逾八成人认为香港要发展新的旅遊景点并推动旅遊配套发展；
- 过半数受访者对本港旅遊业的前景感到乐观。
旅遊联会理事长梁芳远表示，从调查中发现，大部分市民对「赶客」的行为表示反感，「赶客」行为向各地旅客传递出香港不欢迎遊客的负面信息，也令旅客担心来港的安全问题，直接导致各地来港旅客人数持续下跌，影响旅遊业及相关行业僱员的生计。
旅遊业界步入寒冬，酒店业首当其冲。今年1月至7月来港过夜旅客人次较上年下跌逾半成，香港酒店业今年整体入住率下降近一成。酒店及餐饮从业员协会幹事奚鸿泉表示，持续出现的「赶客行动」造成极负面的影响，「不少旅客、商务客怕麻烦，宁愿转到澳门，认为那边配套较好，社会又较稳定。」面对如此严峻的情况，酒店一方面割价促销，一方面则开始安排员工清假。「最怕是放清大假後要放无薪假，即变相减薪，对员工的杀伤力将会好大。」
百货业僱员总会副理事长邓祥勝指出，零售业自去年出现衰退，少了旅客来港消费，纵然本地客有所增加，但仍难以填补缺口。近月出现零售数量上升，但整体金额下降的情况，对以佣金为收入来源的打工仔女影响最大。不少大型连锁店已暂停招聘长工，亦开始缩减兼职人手，甚至有连锁店老闆放风指来年或无花红、不加薪，他担心部份中小型商店勉强撑至明年春节後将会结业。
饮食业亦不能倖免，以接待团餐和旅遊区附近的食肆最受牵连，营业额大幅下跌。饮食业职工总会秘书长黄必文表示，为降低成本，不少食肆以「炒散」(兼职员工)代替长工；近期更接获不少会员求助，指僱主要求员工每月多放两日无薪假，以致收入减少。
香港专业导遊总工会主席余莉华表示，今年黄金周的来港旅行团数量较去年减少超过20%，四成导遊开工不足或被迫转行，相关行业亦大受影响。她建议政府牵头推广「好客文化」，鼓励旅遊相关行业以至全港市民以好客有礼的态度对待旅客，巩固及提升香港作为亚洲首选旅遊城市的地位，挽回香港的国际形象。
旅遊联会理事长梁芳远最後表示，纵使有过半数市民对本港旅遊业的前景感到乐观，有可能是他们仍未感受到经济环境的转变。旅遊、零售行业是本港经济的晴雨表，最先反映本港的经济状况，上述行业的不景气，连带其他行业如旅遊车、的士、进出口贸易、运输仓储、广告印刷等都收到影响，所引起的连锁反应，各行各业都难以独善其身。所以
旅遊联会建议：
- 停止针对内地遊客的示威行动及发放赶客的信息；
- 政府应加强推广「好客文化」，全港市民共同重建「好客之都」形象；
- 优化及整合原有旅遊景点，推动旅遊配套发展，吸引不同类型遊客；
- 唿吁僱主应体恤僱员的处境，不应借机减缩僱员的福利。
希望全港各界和市民一起努力，共同重建香港「好客之都」的形象，重振香港旅遊业，使各行各业都能有所发展，才能确保僱员的利益不受侵害，社会繁荣。