港人经常参加旅行团外遊，惟最近部分外遊团未有指派领队随团，未能保障市民安全和服务质素，同时影响领队从业员的生计。香港旅遊业僱员总会（总会）、香港外遊领队协会（协会）联同工联会立法会议员邓家彪今天举行记者会，要求旅遊业议会（旅议会）正视问题，并促请政府成立旅遊局，加强监管旅遊业。

　　总会理事长梁芳远表示，现时外遊团出现一些漏洞，当中包括未有规定领队随团，这常见於内地短线团，旅客自行深圳集合解散，由当地导遊负责接待，藉以节省成本。这不但影响前线员工生计，更难保障旅客安全及旅行团的服务质素。据旅议会数字显示，2012年有关外遊旅客的投诉共815宗，寻求协助的个案亦达1,497宗。若行程中出现突发事故或投诉，只有当地导遊一人负责，旅客求助无门。

　　梁芳远指出，虽然旅行团不设领队，但收取同样的服务费，变相将旅客给予领队、当地导遊及司机的服务费作出旅行社的经营利润，这有误导消费者之嫌。

　　总会总幹事林志挺说，持证领队须经过专业培训和考试合格方能获得牌照带团，并要遵守有关工作守则，有能力应对突发事件，能为旅客提供良好服务。截至2013年1月，香港共有 19,338名持证领队，惟全职领队只有2,000至3,000人，领队的工作量不足。以往领队每月平均负责十个团，惟现时每月只有三个至四个团，难以维持生计。

　　邓家彪就批评旅议会多番修例，无视持牌领队的经营环境及消费者安全，他敦促政府尽快介入，避免情况恶化。工会强烈要求旅议会立例规定，所有外遊旅行团须指派持证领队随团，增加领队就业机会，同时确保旅客安全及服务质素；并促请政府尽快成立旅遊局，加强旅遊业的监管，保持旅遊业的健康发展。

香港旅遊业僱员总会　电话︰2877 2388