2016年1月29日，港人丘女士等人专程到访广州工联谘询服务中心（广州中心）送上锦旗，感谢广州中心协助其居于内地患有精神病的姐姐回港就医，解决他们多年的牵挂。丘女土说，由于姐姐长居内地20多年，而且患病多年，近年生活完全不能自理，情况令人非常担忧，幸好获得广州中心的全程协助，在新年前运送返港治疗，令他们放下心头大石。

　　事情原由：去年11月中旬，丘女士向广州中心求助，称其姐姐回佛山南海居住逾20年，多年来从未回港，证件全部遗失，期间又患上精神病，而患病期间因缺医少药，病情不断恶化和加重，至今已失去生活自理能力、处于无人看管状态。

　　广州中心接获求助后，派员实地了解情况后，向丘女土作出一些建议，包括建议他们将患者送往当地医院作临时救治，另一方面广州中心迅速联繫特区政府驻粤办及佛山市外侨局反映情况，请求他们核实其港人身份。

　　通过一系列的临时应变措施，患者经过医院治疗后，病情相对稳定，广州中心继而开展后续行动，包括与驻粤办合作，双方联手多次往返医院，反復地为患者作一系列的身份信息收集工作，以及在当地出入境部门的全力支援下，以最短的时间作出审批并签发出境证件，为护送患者回港打开方便之门。

　　至12月中，患者在亲友陪同下，乘坐救护车由佛山途经深圳口岸，顺利返回香港入住医院，结束了令亲友牵肠挂肚颠沛流离的生活，随车的长兄丘先生为此多次留下感激的热泪。

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