罗湖是深圳的消费旺区,也是港人北上消费的热门区域。罗湖未来3年将实施《罗湖区建设具有世界潮流引领力的国际消费中心核心区三年行动方案(2024-2026年)》,打造成为买全球卖全球的潮流集散地。
针对港人北上消费热潮,深圳市市场监督管理局罗湖监督局推出系列便利措施,包括在热门商圈推出「一码当先」放心消费商圈快速服务平台,港人可以通过「一码当先」小程序快速解决消费纠纷。据介绍,港人可以通过扫描二维码统一入口或通过微信小程序搜索「罗湖消费一码通」进入系统主介面,选择所在的商圈,并在页面上提交诉求和相关图片。商圈採用「1+1+1」,即收到诉求后1分钟反馈受理情况,1小时内电话联繫投诉人,1周内办结工单,紧急情况24小时内可以办结。记者注意到,在黄金珠宝类商圈,小程序还增设在缐提交申请「免费检测」黄金珠宝功能。
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