经歷三年新冠疫情，本地经济受到沉重打击，零售业更是首当其冲。虽然港府曾以保就业、电子消费券等方式支援行业，以及近月逐步放缓各项通关防疫限制，但在生活模式、消费途径改变下，零售业復甦之路可是荆棘满途，不少从业员表示薪酬待遇较疫情前仍有甚大差距。

 

　　香港百货、商业僱员总会于2023年1月3日至12日进行零售业人力资源趋势网上问卷调查，以了解现时零售从业员面对的困境和展望，当中收回983份有效回覆。调查结果如下：

最近一次薪酬调整幅度方面， 5成受访者冻薪(50.6%)、其次两成半获加薪1%-4%(26.2%)、一成半减薪(15.4%)；未来一年会否继续从事零售业，会继续(54.4%)、不会(20.6%)、不确定(25%)；认为现时面对最大困境，生意不佳，薪酬、福利远不及疫前(64.1%)、人手不足(24.3%)、工时过长(3.9%)；期望对零售业作出哪种支援，续推电子消费券(46.5%)、期望政府推出措施，吸引旅客来港(26.3%)、举办招聘会、缓解人手荒(23.2%)；期望下次薪酬加幅，65%期望加薪5%-7%，28.7%期望能加薪7%以上。

 

　　香港百货、商业僱员总会会务总幹事林志忠表示，不少从业员认为，电子消费券等措施在疫情期间对销情有提振作用，但在缺乏旅客情况下，经营环境依然非常困难，大部份从业员面对冻薪、减福利等情况。因此，他们期望在通关后，销情逐步改善下，薪酬能有5%-7%增幅。

 

　　工联会劳工界立法会议员郭伟强应调查所得，希望政府能继续推出政策扶助零售业走出困境。包括：续推电子消费券，推动本地消费；加强于内地及海外推广，推出优惠，如机票、饮食零售优惠券等，吸引旅客访港；于各区举办特色市集，推动本地特色产品，扩展多元特色零售产业；举办大型招聘站，以解决人手荒等。

 

　　从统计处资料显示，2022年零售业就业人数多达24万人，政府有必要持续关注零售业的需要，从而制订计划支援行业復甦。我们亦会继续密切关注业界在通关后的状况，积极与政府及各界沟通，为从业员发声。