惠州工联谘询服务中心（惠州中心）接获港人曾小姐求助，称其今年3月在惠州某楼盘购房时已交付定金，因与发展商在沟通上出现问题，不愿意再购买该房屋，但发展商不肯退还定金，於是在朋友介绍下，向惠州中心求助。

　　据曾小姐称，她在签约前表明需在香港调动资金，一个月後方能缴交首期，并要求发展商能协助其在内地银行办理按揭手续，而发展商职员答应她这些要求，但其後，内地银行一直没有批准其按揭，曾小姐亲身到银行查询时，才发现该银行与发展商仍未达成按揭安排的协议，所以，曾小姐现时无法进行有关贷款业务。而发展商职员一而再，再而三的催其缴交首期，却一字不提有关按揭问题，曾小姐觉得发展商存心欺骗。

　　幾经考虑，曾小姐决定不购置该楼房，并希望发展商能退还购房定金，而发展商就迟迟没有回应。所以，曾小姐希望惠州中心能给予协调解决问题。

　　惠州中心在了解事件後，陪同曾小姐到楼盘反映事件，经过一番协商後，发展商同意退款。曾小姐非常感谢惠州中心的协助，使事情得以圆满解决。

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