自1980年代開始，香港製造業式微，加上香港新市鎮的擴展，本港工會基職的工作面臨考驗。有見及此，工聯會於第28屆代表大會決定：在會員較多住區開設地區服務處，並建立會員網絡和住區基層組織，以便對所有會員提供更有效的住區服務。

　　工聯會地區服務處成立於1992年，並率先於港島東區、觀塘區及九龍西區(現為九龍城地區服務處)成立了3個地區服務處。至今，工聯會已成立了16個地區服務處和2個地區聯絡處，為屬會、會員及家屬建立友好聯繫，積極為會員及居民爭取合理地區權益，共同關注各項社會事務。

　　地區服務處遍及港九新界，快捷及充分掌握與民生息息相關的區情，如全屋、交通、治安、環境衛生等。地區服務處聯同工聯會立法會議員、區議員及社區幹事全面參與地區事務，專注民生工作，加強監督各政府部門，與團體合作，積極為市民坊眾爭取地區權益。

關懷備至 務實經營

　　一年四季，地區服務處都關心居民的生活，由新春聯歡、父母親節慶、端午安康、中秋慶團圓、到揮春財神迎新歲，全年噓寒送暖從不間斷。地區服務處亦為市民提供各式各樣的服務，如文娛康樂興趣班、專為基層市民提供義剪、及聯繫義診服務等，「千人義剪活動」已成為地區服務處的品牌活動；地區服務處在全港各區定期提供健康檢查服務，包括量血壓、身高及體重等，希望提升市民的健康意識；地區服務處亦會組織義工定期探訪社區，關懷獨居長者等，希望為社區帶來正能量。