繼月前「無牌導遊」強迫遊客購物,再有導遊「珍姐」辱罵遊客,香港旅遊業僱員總會(總會)與香港專業導遊總工會(工會)要求政府成立香港旅遊局,統籌監管業內旅行社、導遊,和推廣香港工作,訂立旅遊團最低團費及導遊底薪,徹底解決業界深層次問題,避免有損香港聲譽事情再發生。
身兼旅遊業議會獨立委員、工聯會副會長梁富華批評,政府對旅遊業的管治意識滯後,由旅遊業議會、旅遊發展局、旅遊事務署和旅遊代理商註冊處分管不同範疇,以至監管分散、重覆、造成混亂,遇到重多事件,亦無法對症下藥。
梁富華要求政府成立香港旅遊局,整合四個機構的權責,界定「旅行團」的定義,訂出旅行團的最低團費,讓消費者更容易區別「購物團」和進行監管。
工會主席余莉華詳細解釋,本港一些旅行社在激烈競爭下,或為謀取更大利益,願意以「零」團費、甚至「負」團費,從內地接過旅遊行團,並要負責旅行團在港的住宿、參觀費用、導遊費等,必然要透過收取購物的回佣,賺回上述開支和利潤。
總會副理事長林志挺建議,為導遊設立合理底薪,將有助旅遊業健康發展。他透露,大部份導遊以兼職身份受僱於旅行社,沒有底薪、保險、福利及退休金,容易參與不健康的活動;若果導遊有底薪,將有助杜絕「宰客」的情況。
工聯會立法會議員葉偉明亦批評政府,將監管的工作推予旅遊業議會,是縮骨的表現,對絕大部份正常履行工作的導遊是不公平的。
香港旅遊業僱員總會及香港專業導遊總工會 電話:2877 2388