旅遊業議會轄下的「內地團專責小組」早前通過一系列措施,嘗試杜絕內地「零團費」旅行團,並向政府提交報告。香港旅遊業僱員總會﹙總會﹚及香港專業導遊總工會﹙工會﹚認為,這些措施沒有正視「零團費」問題,無助消除「刀手」宰客的情況,促請政府正視問題,落實「一團一導遊」。
身兼工會聯合會副會長、旅遊業議會獨立理事梁富華指,報告中沒有針對「零團費」的核心問題,在於旅遊業議會的理事會當中,超過一半是業界人士,利益千絲萬縷,難以取得共識。
總會副理事長林志挺批評,報告中對導遊規管的章節甚多,但對旅遊社代理商的著墨只是「蜻蜓點水」,根本未有正視旅遊業界不健康問題的來源,其實是零/負接待費的經營方式;這個核心問題在報告中提不出有效的規管措施,只著重規管導遊,本末倒置。
總會總幹事黎家明指,現時香港對旅遊業的規管架構,包括旅遊事務署、旅遊代理商註冊處、香港旅遊發展局和香港旅遊業議會等,機構重疊和分散,效率低、互相卸責,這種單靠業界自行監管是不可行的。總會及工會敦促政府必須從速成立香港旅遊局,整合規管旅遊業的架構,才可以徹底解決旅遊業的不良經營現象。
工會主席余莉華歡迎報告中「一團一導遊」的建議,認為由同一導遊負責帶團/觀光/購物/送團,是符合實際操作情況,不但能保障導遊就業外,更有利於整個旅行團的服務質量保證;但必須嚴緊執行,並提倡導遊要有底薪,不能只靠「小費」維生,工會希望政府能儘快落實。
工聯會立法會議員葉偉明表示,他將與總會及工會一同約見商務及發展局局長劉吳惠蘭,要求政府落實「一團一導遊」,以保證旅行團質量。
香港旅遊業僱員總會及香港專業導遊總工會 電話:2877 2388