健全底薪制 設定點導遊 解旅遊業困局

香港專業導遊總工會(導遊總工會)促請政府關注零團費、負團費的情況，並與旅遊業開會，扭轉現時導遊需要「買團」才能接待旅行團的做法，並健全底薪制，保障導遊的權益。

 導遊總工會主席余莉華表示，旅遊業屬本港第三產業，過去一直不斷克服障礙，爭取發展。但「零團費」引伸的「宰客」行為，以及不利旅遊業的事件近月接連發生，已損害香港旅遊業聲譽及從業員的印象，員工的職業生活亦備受影響。

 現時香港約有7,000名註冊導遊，部份從業員仍然面對開工不足、靠賺佣金維生的局面，導遊仍需「買團」及墊支款項才能成功接團。不過據導遊總工會掌握的資料，這些情況不代表導遊質素普遍受質疑。現時內地團以正價團為主，縱然接待導遊的工資偏低，但仍可支持生活、保住自尊和自信，相信絕大部份導遊不會參與「宰客」行為，因為他們深知保住本港旅遊業聲譽的重要性及與其唇齒相依的關係。

        香港購物天堂是建立在貨真價實之上，殷切款待客人才能維持旅遊之都的美譽，法治是香港生存之根，誠信是香港立足之本。依靠這些優勢，旅遊及相關行業才得以發展。故只要有個別「刀手」「宰客」，也會連累整個旅遊業，真正受害人是所有香港人。所以政府及各界近期聯手打擊違規店舖，是挽回本港國際旅遊聲譽的好開始，不過行業的陋習未改，仍有隱憂。

 導遊總工會關注「零團費」、「負團費」的情況，導遊需要「買團」，繼續讓佣金支配導遊等。近日政府及各界聯手延長180日購物退款保證，根本不能杜絕「宰客」活動，只有訂立相應法例，導遊享有基本工資，問題才得以解決。政府亦可考慮設立定點導遊，例如讓他們駐在新界景點提供深度講解，提高客人旅遊樂趣，此舉亦有助當區青年投身行業，增加就業機會。

 2007年4月26日