工聯會近期處理多宗懷孕及殘疾歧視個案發現，平機會在處理投訴個案的程序中存在著許多對僱員不利的行政措施，直接損害投訴者應得的保障。就此，工聯會會長吳秋北、工聯會副會長兼婦女事務委員會主任梁頌恩、工聯會副理事長兼權益委員會副主任李永富及工聯會立法會議員陸頌雄於7月13日約見平機會主席陳章明教授反映僱員遭受懷孕及殘疾歧視的苦述，以及表達對平機會處理投訴個案的問題。

　　會上工聯會權益委員會與婦女事務委員會向平機會表達多項關於投訴處理程序不公的問題包括：

1. 規定投訴人必須以書面投訴，阻礙低學歷人士進行申訴；
2. 處理查詢態度冷漠及惡劣，每當投訴人致電查詢有關投訴進度時，平機會職員多以「不知道」或「不確定」回覆，令到投訴人感到十分無助；
3. 平機會個案主任罕有主動聯絡投訴人講解個案進度，處事手法官僚；
4. 在調解過程中平機會會要求投訴人簽署保密協議，但卻沒有詳細解釋當中內容及意義，導致保密協議嚇怕投訴人，令到投訴人懷疑及害怕向工會尋找協助。

　　平機會主席陳章明教授在會上表示，承諾平機會必定會認真及積極跟進有關的投訴。