由本會與廣州市總工會合辦的廣州工聯諮詢服務中心，自今年8月26日啟用至今，截至11月27日，共接獲190個來電和到訪查詢，當中有68宗個案是需要作出跟進和處理。現中心已成功處理66宗個案。

　　在眾多需要處理和跟進個案中，其中以涉及房地產問題最多，佔整體23 % ; 由此看來，香港人在廣州購置房地產時遇上的問題頗為繁複。據部份案主反映，往往由於發展商在工程中段或尾段遇上虧損，以至該工程無法預期進行，將工程一拖再拖，最終演變成所謂「爛尾樓」。

　　其次為經濟商業糾紛問題，佔整體17%。無論從歷史因素或地理環境上看，廣州是一個從事經濟貿易的好地方。自從國家入世和《內地與香港關於建立更緊密經貿關係的安排》(CEPA)的落實，大大加強內地與香港之間的經濟合作與融合，吸引更多港人到內地投資，他們或會與內地一些企業單位合資經營或自營個體戶。由於兩地的法制和經營模式上有差異，港人又不諳當地的法律制度，以致有牽涉入經濟商業糾紛。

　　第三項則為勞資糾紛，當中有僱主拖欠員工工資、不合理解僱和解僱時不作任何補償。本中心透過與廣州市總工會的合作，能聯繫上有關僱主，從而作出調解、安排談判及向有關政府部門反映，以協助僱員追討。其餘的求助性質還包括遺失證件、申辦生存證明、求職擇業等。

　　工聯會會長鄭耀棠於今日的記者招待會上指出，很多到中心求助的案主反映，以往他們在內地遇到問題或發生意外，無法知道如何向部門直接反映或求助，往往花費不少時間，容易因此感到徬徨及無助。廣州工聯諮詢服務中心成為港人遇事查詢求助的第一站，為港人提供解決途徑及法律諮詢。

　　出席記者會包括一名 求助人黃先生，他於內地的一幢物業與家人產生業權糾紛，由於不熟悉內地法律，不懂保障個人權益，爭議經年仍未獲處理。現時則由廣州工聯諮詢服務中心跟進，對糾紛的解決他抱樂觀的態度。

　　鄭耀棠表示，廣州工聨諮詢服務中心接獲的部份的求助牽涉深圳地區，可見深圳地區的需求甚殷。深圳工聯諮詢服務中心將於12月3日啟用，該中心為工聯會與深圳市總工會合辦，將秉承團結愛國 維護權益 互助互愛 促進發展的宗旨，服務居深港人。初步預料深圳中心的個案多涉及中港貨櫃車司機的牌照問題和遺失証件問題居多，因此將特聘專人處理。