廣州工聯諮詢服務中心（下稱中心）自今年8月26日起正式運作，截至9月25日，該中心共接獲85人次的電話求助及到訪查詢，其中包括10多位香港市民親身到中心反映問題，該中心首月成功處理63宗個案。

　　到訪港人中，包括一位白髮蒼蒼的老人家，他身體不適，行動不便，要求中心代為在廣州辦理「生存證」。一名焦慮不安的婦女，則向中心反映其居住地的治安問題，要求中心提供協助。另有匆匆趕到廣州工聯諮詢服務中心的貨櫃車司機，要求了解辦理駕駛證件的手續詳情。

　　求助中包括港人子女在內地的就學問題，手持當地學校要求其兒子退學文件的黃先生，要求中心為他討回一個公道，中心即時跟進，包括向該區的教育局作出了解，成功與校方取得聯絡，促使黃先生最後與校方達成退款協議。

　　不少市民更特意從香港致電該中心，要求代其在廣州尋找工作、解決勞資糾紛、房屋產權等問題。中心透過與各政府部門機構的聯繫，為求助及諮詢者提供解困服務，他們更表示非常滿意中心的服務。

　　對於未能提供及時援助的個案，中心會記錄在案，日後再向內地相關部門作進一步跟進，盡快解決求助者的問題。

　　廣州工聯諮詢服務中心落力為當地港人提供服務的同時，工聯會在香港的辦事處亦接獲186個相關電話查詢，主要提問內容如下：

港人一旦在內地遺失證件、財物被竊、被騙或遇上意外的處理方法；
調派香港員工回內地工作時需注意的事項；
如何使用當地的律師服務；
在內地被拖欠薪金時應如何追討。

廣州工聯諮詢服務中心
地址：廣州市東風西路230號
電話：(020) 8339 0648

服務時間：

星期一至五：上午八時至下午七時
星期六：上午八時至下午一時