自1980年代开始，香港制造业式微，加上香港新市镇的扩展，本港工会基职的工作面临考验。有见及此，工联会于第28届代表大会决定：在会员较多住区开设地区服务处，并建立会员网络和住区基层组织，以便对所有会员提供更有效的住区服务。

　　工联会地区服务处成立于1992年，并率先于港岛东区、观塘区及九龙西区(现为九龙城地区服务处)成立了3个地区服务处。至今，工联会已成立了16个地区服务处和2个地区联络处，为属会、会员及家属建立友好联繫，积极为会员及居民争取合理地区权益，共同关注各项社会事务。

　　地区服务处遍及港九新界，快捷及充分掌握与民生息息相关的区情，如全屋、交通、治安、环境卫生等。地区服务处联同工联会立法会议员、区议员及社区幹事全面参与地区事务，专注民生工作，加强监督各政府部门，与团体合作，积极为市民坊众争取地区权益。

关怀备至 务实经营

　　一年四季，地区服务处都关心居民的生活，由新春联欢、父母亲节庆、端午安康、中秋庆团圆、到挥春财神迎新岁，全年嘘寒送暖从不间断。地区服务处亦为市民提供各式各样的服务，如文娱康乐兴趣班、专为基层市民提供义剪、及联繫义诊服务等，「千人义剪活动」已成为地区服务处的品牌活动；地区服务处在全港各区定期提供健康检查服务，包括量血压、身高及体重等，希望提升市民的健康意识；地区服务处亦会组织义工定期探访社区，关怀独居长者等，希望为社区带来正能量。