一名内地旅客上月随团来港观光，疑抗拒「无牌导游」催迫购物，争拗间在珠宝店内猝死。香港旅游业僱员总会（总会）及香港专业导游总工会（工会）批评，政府监管旅行社的架构重叠，权责不清，令「零团费」或「负团费」的旅行团强迫游客购物，严重损害香港购物天堂美誉。

　　工会主席馀莉华指，由于「零团费」或「负团费」的出现，旅行社为求利润，除了强迫游客购物外，还千方百计减省成本，包括僱用无牌导游等不良手法。

　　总会副理事长林志挺建议，当局应加强对旅行社的监管，阻吓旅行社以不良手法经营。

　　针对上述强迫购物情况，总会和工会提出五点建议：

1. 杜绝强迫购物：旅行团现时规定需向团友派发行程，不少「零团费」旅行团甚至註明购物点及停留时间，这是明目张胆强迫购物，必须禁止；
   
   
2. 订明最低团费：旅游业议会应为入境旅游团订立最低团费，让旅行社有利可图，不至因为割价争客或接受「零团费」，最后要强迫游客购物；
   
   
3.  检查导游証权力：旅游业议会督察现时虽会突击巡查导游的証件，但督察并无索阅导游証件权力，要靠警方协助才能执法。政府需授权议会的督察所需权力；
   
   
4. 加强导游証件防伪：一些不法份子利用网上公开的导游资料，伪造导游証到旅行社应聘，而不良旅行社则推诿无法查实真伪，工会要求旅游业议会加强导游証的防伪特徵，避免伪冒情况；
   
   
5. 重整监管架构：现时监管旅游业的机构包括旅游事务处、旅游代理商註册处、旅游业议会及旅游发展局，互无从属，权责重叠，容易被不良旅行社利用漏洞鱼利，政府应重整监管架构，杜绝漏洞。
    

　　另外，身兼旅游业议会独立理事、工联会副会长梁富华建议提高新註册旅行社的註册费，以免不良商人结束遭投诉或受罚停业的旅行社，然后再开新旅行社继续经营。

香港旅游业僱员总会及香港专业导游总工会　电话：2877 2388