继月前「无牌导游」强迫游客购物,再有导游「珍姐」辱骂游客,香港旅游业僱员总会(总会)与香港专业导游总工会(工会)要求政府成立香港旅游局,统筹监管业内旅行社、导游,和推广香港工作,订立旅游团最低团费及导游底薪,彻底解决业界深层次问题,避免有损香港声誉事情再发生。
身兼旅游业议会独立委员、工联会副会长梁富华批评,政府对旅游业的管治意识滞后,由旅游业议会、旅游发展局、旅游事务署和旅游代理商註册处分管不同范畴,以至监管分散、重覆、造成混乱,遇到重多事件,亦无法对症下药。
梁富华要求政府成立香港旅游局,整合四个机构的权责,界定「旅行团」的定义,订出旅行团的最低团费,让消费者更容易区別「购物团」和进行监管。
工会主席馀莉华详细解释,本港一些旅行社在激烈竞争下,或为谋取更大利益,愿意以「零」团费、甚至「负」团费,从内地接过旅游行团,并要负责旅行团在港的住宿、参观费用、导游费等,必然要透过收取购物的回佣,赚回上述开支和利润。
总会副理事长林志挺建议,为导游设立合理底薪,将有助旅游业健康发展。他透露,大部份导游以兼职身份受僱于旅行社,沒有底薪、保险、福利及退休金,容易参与不健康的活动;若果导游有底薪,将有助杜绝「宰客」的情况。
工联会立法会议员叶伟明亦批评政府,将监管的工作推予旅游业议会,是缩骨的表现,对绝大部份正常履行工作的导游是不公平的。
香港旅游业僱员总会及香港专业导游总工会 电话:2877 2388