旅游业议会辖下的「内地团专责小组」早前通过一系列措施,尝试杜绝内地「零团费」旅行团,并向政府提交报告。香港旅游业僱员总会﹙总会﹚及香港专业导游总工会﹙工会﹚认为,这些措施沒有正视「零团费」问题,无助消除「刀手」宰客的情况,促请政府正视问题,落实「一团一导游」。
身兼工会联合会副会长、旅游业议会独立理事梁富华指,报告中沒有针对「零团费」的核心问题,在于旅游业议会的理事会当中,超过一半是业界人士,利益千丝万缕,难以取得共识。
总会副理事长林志挺批评,报告中对导游规管的章节甚多,但对旅游社代理商的着墨只是「蜻蜓点水」,根本未有正视旅游业界不健康问题的来源,其实是零/负接待费的经营方式;这个核心问题在报告中提不出有效的规管措施,只着重规管导游,本末倒置。
总会总幹事黎家明指,现时香港对旅游业的规管架构,包括旅游事务署、旅游代理商註册处、香港旅游发展局和香港旅游业议会等,机构重叠和分散,效率低、互相卸责,这种单靠业界自行监管是不可行的。总会及工会敦促政府必须从速成立香港旅游局,整合规管旅游业的架构,才可以彻底解决旅游业的不良经营现象。
工会主席馀莉华欢迎报告中「一团一导游」的建议,认为由同一导游负责带团/观光/购物/送团,是符合实际操作情况,不但能保障导游就业外,更有利于整个旅行团的服务质量保证;但必须严紧执行,并提倡导游要有底薪,不能只靠「小费」维生,工会希望政府能儘快落实。
工联会立法会议员叶伟明表示,他将与总会及工会一同约见商务及发展局局长刘吴惠兰,要求政府落实「一团一导游」,以保证旅行团质量。
香港旅游业僱员总会及香港专业导游总工会 电话:2877 2388