银行协会:雇员应享有均衡的工作及家庭生活
香港银行业雇员协会(协会)趁今天是银行七天营业的首个周末,发起贴章行动,呼吁银行集团关顾员工的家庭生活,如发现七天营业效果欠佳,应与员工协商调整银行开放时间,让银行雇员享有均衡的工作、休息、进修及家庭生活。
协会发起的贴章行动於下午在旺角一间延长服务时间的银行门外进行,约30名银行雇员及义工参与。当时旺角区正受雷雨影响,他们仍冒著风雨参加,部份员工更带同子女出席,向市民派发印有「周六周日家庭日 家庭幸福乐洋溢」的贴纸及单张,呼吁公众支持雇员享有合理工时及休息时间的诉求。
今天延长服务时间的银行已安排大量人手准备,但光顾的市民及客户不多,部份柜台亦长期「人等客」,反映首个延长服务的周末,市民对银行服务需求不大。有市民不满银行发放讯息混乱,宣传不足,她们到过不同分行才找到下午办公的银行,表示宁愿银行不延长服务,可以继续按照多年订下的办公时间使用服务。有员工亦表示若延长服务的成效不大,建议银行只在周一至周五开放,对银行、客户及员工是「三赢」的决定。
协会主席李丽贞估计部份银行七天营业后,约1,000名前线人员流失,包括转任保险或其他5天工作行业,银行在未能及时补充人手下,职员被逼加班工作,身心更疲累。新入职员工一般亦需经过数月时间才能熟悉银行运作,因此对客户未能提供最好的服务,员工流失将严重影响银行的服务质量,延长市民的轮候时间,带来更多不便。
协会近月收到3,200份员工申诉书,投诉现有工作已为他们带来精神压力,影响家庭生活,故反对银行七天营业。李丽贞表示,其中一半是来自实施七天营业的东亚、(fac0)丰和渣打银行员工,质疑上述银行的高层指员工对七天营业抱正面态度的理据。
2006年9月9日