工联会立法会议员陆颂雄和梁子颖、屯门区议员冯沛贤联同「毛孩服务关注组」会晤 消费者委员会 ,商讨议员和关注组近日接获怀疑宠物医疗失误之投诉,并且发现现时不少宠物诊所内还兼营兽医专业无关的一般宠物用品销售和服务。如该销售因《商品说明条例》附表3,而获豁免于《条例》之外,对消费者欠缺保障。议员认为需釐清《商品说明条例》附表3的适用范围。会上,消费者委员会代表同意宠物相关服务要提升收费透明度,并表示目前已在消委会的《选择》月刊中提出恰当的宠物服务的标准,可让宠物主人们谨慎选择,进一步维护消费者权益。
会上工联会议员和毛孩服务关注组建议:
1) 应清楚区分专业服务与场所内一般销售和服务。现时宠物诊所会于诊所内推销部份的非处方药物、宠物保健品、宠物粮食等产品,当出现「货品成份或功能与声称不符」的情况下,应受《商品说明条例》规管。
2) 关注治疗程序与销售綑绑的行为。有市民反映兽医于进行疗程会建议宠物主人使用部份非处方药物配合治疗,宠物主人往往会因兽医建议购买有关非处方药物或保健品,部份宠物主人更会为求方便直接于兽医诊所购买有关产品有关情况与美容中心推销美容产品、疗程同时有註册医生在场情况极为相似。
3) 现时香港的兽医诊所规管註册制度极为松散,规管情况与美容中心相似,因此议员和关注组建议将兽医诊所非专业治疗的销售行为和服务应该被列入《商品说明条例》。
4) 加强选择月刊相关专题研究及报告。现时愈来愈多宠物主人愿意为毛小孩花费,惟有关商户经常传出服务质素有问题,部份更涉及残酷对待动物,令主人伤心难过。
毛孩服务关注组WhatsApp申诉专缐:5978-6543