由本会与广州市总工会合办的广州工联谘询服务中心，自今年8月26日启用至今，截至11月27日，共接获190个来电和到访查询，当中有68宗个案是需要作出跟进和处理。现中心已成功处理66宗个案。

　　在众多需要处理和跟进个案中，其中以涉及房地产问题最多，佔整体23 % ; 由此看来，香港人在广州购置房地产时遇上的问题颇为繁复。据部份案主反映，往往由於发展商在工程中段或尾段遇上亏损，以至该工程无法预期进行，将工程一拖再拖，最终演变成所谓「烂尾楼」。

　　其次为经济商业纠纷问题，佔整体17%。无论从歷史因素或地理环境上看，广州是一个从事经济贸易的好地方。自从国家入世和《内地与香港关於建立更紧密经贸关係的安排》(CEPA)的落实，大大加强内地与香港之间的经济合作与融合，吸引更多港人到内地投资，他们或会与内地一些企业单位合资经营或自营个体户。由於两地的法制和经营模式上有差异，港人又不谙当地的法律制度，以致有牵涉入经济商业纠纷。

　　第三项则为劳资纠纷，当中有僱主拖欠员工工资、不合理解僱和解僱时不作任何补偿。本中心透过与广州市总工会的合作，能联繫上有关僱主，从而作出调解、安排谈判及向有关政府部门反映，以协助僱员追讨。其馀的求助性质还包括遗失证件、申办生存证明、求职择业等。

　　工联会会长郑耀棠於今日的记者招待会上指出，很多到中心求助的案主反映，以往他们在内地遇到问题或发生意外，无法知道如何向部门直接反映或求助，往往花费不少时间，容易因此感到徬徨及无助。广州工联谘询服务中心成为港人遇事查询求助的第一站，为港人提供解决途径及法律谘询。

　　出席记者会包括一名 求助人黄先生，他於内地的一幢物业与家人产生业权纠纷，由於不熟悉内地法律，不懂保障个人权益，争议经年仍未获处理。现时则由广州工联谘询服务中心跟进，对纠纷的解决他抱乐观的态度。

　　郑耀棠表示，广州工聨谘询服务中心接获的部份的求助牵涉深圳地区，可见深圳地区的需求甚殷。深圳工联谘询服务中心将於12月3日启用，该中心为工联会与深圳市总工会合办，将秉承团结爱国 维护权益 互助互爱 促进发展的宗旨，服务居深港人。初步预料深圳中心的个案多涉及中港货柜车司机的牌照问题和遗失証件问题居多，因此将特聘专人处理。